Integritetspolicy

Switchpoint Catalyst AB ("vi", "oss" eller "vår") driver tjänsten Homeii — en digital tjänst som hjälper dig förstå och optimera ditt hems energiekonomi. Du laddar upp din elräkning, får en analys av förbrukning och kostnader, och vägledning i de val som kan ge dig bättre kontroll framåt. Du kan också spara analyser över tid, dela hemmet med andra i hushållet och ställa frågor till vår AI-assistent.

Den här integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder Homeii.

Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter. Om du har frågor om policyn eller hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss på integritet@homeii.se (eller info@homeii.se för allmänna frågor).

Genom att använda Homeii godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med denna policy.

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

Konto- och profiluppgifter

När du skapar ett konto eller fyller i profilen samlar vi in namn, e-postadress och eventuell kontaktinformation du själv anger. Vissa fält är frivilliga, inklusive mobilnummer, födelseår och kön. Du kan också, frivilligt, besvara fördjupade frågor om din kunskapsnivå, intresseområden och eventuella hinder för energiinvesteringar. Du kan ange hur du fick höra om Homeii.

Faktura- och energidata

När du laddar upp en elfaktura eller fyller i information om ditt hem samlar vi in innehållet i fakturafilen, anläggnings-ID, adress, förbruknings- och kostnadsuppgifter, samt information om bostaden (boyta, antal boende, uppvärmning, utrustning, solceller, batteri, etc.). Vi sparar både originalfilen och de uppgifter vi extraherar samt analyserar fram.

Hem- och delningsinformation

När du skapar hem, bjuder in andra eller delar din analys samlar vi in e-postadresser till personer du bjuder in, vilka du delat hem med och deras roll, samt anonymiserad statistik om delningsklick (kanal och tidpunkt). Om du registrerar dig via en delningslänk sparar vi även en koppling till den länken.

AI-chat

När du använder vår AI-assistent (Fråga din Homeii) lagrar vi innehållet i de frågor du ställer och de svar du får, samt eventuell feedback (tumme upp/ner) på enskilda svar. Frågor och svar lagras kopplat till ditt konto.

Användningsdata

När du använder tjänsten genereras tekniska uppgifter automatiskt — som IP-adress, webbläsare och enhetstyp — vilka loggas av vår hostingleverantör. Vi använder också ett produkt-analytics-verktyg som registrerar sidvisningar och händelser i tjänsten. När du är inloggad kopplas händelserna till ditt användarkonto. För att kunna förstå hur tjänsten används synkroniserar vi också data från vår databas till samma verktyg — inklusive uppgifter om dina hem, dina fakturor och din användning av tjänsten.

Kommunikation

När du kontaktar oss:

• Innehåll i e-post och meddelanden

Vi behandlar dina uppgifter för att:

• Tillhandahålla tjänsten — analysera dina elfakturor och ge personliga rekommendationer
• Hantera ditt konto och dina hem
• Möjliggöra delning av hem mellan flera medlemmar
• Kommunicera med dig om tjänsten
• Anpassa kommunikation och innehåll efter dig (till exempel utifrån frivillig profilinformation som kön och födelseår)
• Skicka nyhetsbrev (endast med ditt samtycke)
• Förbättra tjänsten — inklusive utveckling av vår AI-assistent baserat på faktiska användarfrågor
• Skydda tjänsten mot missbruk och säkerhetshot
• Uppfylla rättsliga krav

Vi behandlar dina uppgifter enligt följande rättsliga grunder:

Avtal

För att leverera tjänsten du registrerar dig för:

• Skapa och hantera ditt konto
• Spara dina hem och fakturor
• Generera analyser och rekommendationer
• Tillhandahålla kundsupport

Berättigat intresse

• Säkerhet, missbruksskydd och felsökning
• Produkt-analytics för att förstå hur tjänsten används och förbättra den
• Anpassning av kommunikation efter målgrupp

Samtycke

• Utskick av nyhetsbrev (du kan när som helst återkalla samtycket i dina inställningar)
• Frivilliga profilfält som mobilnummer, födelseår, kön och fördjupade kundkännedomsfrågor (du kan när som helst radera värdet eller välja "Vill ej uppge")

Vi delar dina uppgifter endast med leverantörer som behövs för att driva tjänsten. Vi säljer aldrig dina uppgifter.

Underleverantörer

Vi har personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med samtliga leverantörer.

Överföring till tredje land

Anthropic, Google och Meta har infrastruktur i USA. Överföring av personuppgifter till USA sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (Data Privacy Framework) och/eller EU:s standardavtalsklausuler (Standard Contractual Clauses).

Andra mottagare

Vi kan dela uppgifter med myndigheter när det krävs enligt lag.

Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för det syfte de samlades in för. När ditt konto avslutas raderar vi dina personuppgifter inom rimlig tid, med undantag för:

• Information vi behöver behålla för att uppfylla rättsliga krav (till exempel bokföringsdata enligt bokföringslagen)
• Anonymiserad data som inte längre kan kopplas till dig som person

Du kan begära att vi raderar dina uppgifter när som helst — se "Dina rättigheter" nedan.

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter:

• All trafik är krypterad med HTTPS
• Lösenord och känsliga uppgifter sparas hashade och saltade
• Tillgång till databasen är begränsad till behöriga personer
• Vi loggar och övervakar säkerhetshändelser
• Vi använder säkra molntjänster med EU-baserad infrastruktur i första hand

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

• Rätt till information om hur dina uppgifter behandlas
• Rätt till tillgång till dina uppgifter (utdrag av vad vi har om dig)
• Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter
• Rätt till radering av dina uppgifter ("rätt att bli glömd")
• Rätt till begränsning av behandling
• Rätt till dataportabilitet (få ut dina uppgifter i läsbart format)
• Rätt att invända mot viss behandling

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss på integritet@homeii.se.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlat dina uppgifter felaktigt. Mer information finns på imy.se.

Vi använder cookies för att tjänsten ska fungera samt för produkt-analytics. Cookies kategoriseras enligt följande:

Nödvändiga cookies

Krävs för att tjänsten ska fungera:

• Autentisering (inloggad session)
• Säkerhetsfunktioner

Funktionella cookies

För att förbättra användarupplevelsen:

• Sparar dina preferenser
• Anpassar gränssnittet

Analyscookies

För att förstå hur tjänsten används och förbättra den:

• Sidvisningar, händelser och användning kopplat till ditt konto när du är inloggad
• Sätts först efter att du godkänt dem i samtyckesrutan
• Analysdata sparas i upp till 24 månader

Marknadsföringskakor

För att mäta effekten av vår annonsering (Meta Pixel):

• Sätts endast efter att du godkänt i samtyckesrutan
• Används för annonsmätning och annonsoptimering hos Meta

Analys- och marknadsföringskakor sätts först efter att du aktivt godkänt dem i samtyckesrutan som visas vid ditt första besök. Väljer du att neka används inga sådana kakor — tjänsten fungerar precis lika bra ändå. Du kan ångra ditt val genom att rensa webbplatsdata i webbläsaren; då visas rutan igen vid nästa besök.

Homeii är inte avsedd för barn under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du upptäcker att ett barn har lämnat uppgifter till oss, kontakta integritet@homeii.se så raderar vi dem.

Vi kan uppdatera den här policyn. När vi gör större ändringar meddelar vi dig via e-post eller i tjänsten. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats med datum för när den uppdaterades.

Personuppgiftsansvarig

Switchpoint Catalyst AB
Org.nr 559585-9744
Dalvägen 10, 187 31 Täby
E-post: integritet@homeii.se (GDPR-frågor) · info@homeii.se (allmänt)

Tillsynsmyndighet

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm
imy.se