Användarvillkor

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för dig som använder Homeii — en digital tjänst som hjälper dig förstå och optimera ditt hems energiekonomi. Tjänsten tillhandahålls av Switchpoint Catalyst AB ("Homeii", "vi", "oss").

Genom att besöka webbplatsen, ladda upp en faktura eller skapa ett konto accepterar du Villkoren. Om du inte godkänner Villkoren ska du inte använda tjänsten.

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy, som är en del av dessa Villkor.

Homeii är en oberoende digital rådgivningstjänst för svenska hushåll. Du laddar upp en eller flera elräkningar och får tillbaka en analys av förbrukning, kostnader och möjliga åtgärder. Du kan spara analyser över tid, bjuda in andra medlemmar i hushållet och ställa frågor till en AI-rådgivare som vägleder dig i besluten kring ditt hem.

Tjänsten är delvis avgiftsfri och delvis avgiftsbelagd. Eventuella avgifter och vad de omfattar framgår i samband med köpet. Vid betalda funktioner gäller även dessa Villkor tillsammans med eventuella särskilda villkor för respektive funktion.

För att skapa ett konto måste du vara minst arton (18) år. Om du registrerar ett konto för någon annans räkning intygar du att du har behörighet att göra det.

Homeii bygger sina rekommendationer på den data du delar — främst din elräkning, eventuella kompletterande svar om hemmet och allmänt tillgänglig information om el- och energimarknaden i Sverige. Beräkningarna utgår från statistiska modeller, branschschabloner och offentliga datakällor.

Det innebär två viktiga saker:

• Vi ger rekommendationer, inte garantier. Beräknade besparingar, payback-tider och åtgärdsförslag är uppskattningar baserade på allmänna modeller och tillgänglig data. Faktiskt utfall i ditt hem kan avvika beroende på lokala förhållanden, framtida prisutveckling, vald leverantör och hur du faktiskt använder tjänsten.
• Du äger besluten för ditt hem. Större investeringar — som värmepump, solceller, batteri eller elbilsladdare — bör alltid föregås av kontakt med en certifierad installatör, energirådgivare eller motsvarande sakkunnig som kan bedöma just din situation.

Homeii är inte en certifierad finansiell, juridisk eller teknisk rådgivare och ersätter inte en sådan. Tjänsten är ett verktyg som hjälper dig förstå dina alternativ — beslutet är ditt.

Du kan använda delar av tjänsten utan konto. För att spara analyser, dela hemmet med andra medlemmar och få tillgång till funktionerna under "Mitt Homeii" krävs ett konto.

Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar vid registrering är korrekta, för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för all aktivitet som sker via ditt konto.

Du kan när som helst stänga ditt konto via inställningarna i tjänsten eller genom att kontakta oss. När kontot stängs raderas uppgifter kopplade till dig i enlighet med vår integritetspolicy, med undantag för sådant vi enligt lag är skyldiga att spara.

Som användare av Homeii ansvarar du för:

• Riktigheten i den information du delar. Analysen är så bra som din indata. Felaktiga eller ofullständiga uppgifter ger felaktiga rekommendationer.
• Att själv bedöma rekommendationerna. Du ansvarar för att kontrollera siffror, jämföra med oberoende källor och vid behov konsultera en certifierad rådgivare innan du fattar beslut som påverkar ditt hem eller din ekonomi.
• Avtal med tredje part. Alla avtal med elhandlare, elnätsbolag, installatörer, banker eller andra leverantörer som du ingår efter att ha använt Homeii är dina egna. Homeii är inte part i sådana avtal.
• Att inte missbruka tjänsten. Du får inte försöka komma åt tjänsten med andra metoder än det gränssnitt vi tillhandahåller, ladda upp skadlig kod, störa driften, eller använda tjänsten i strid med svensk lag eller god sed.
• Andra medlemmars uppgifter. När du bjuder in någon till ett hem är du ansvarig för att du har rätt att dela den informationen.

Homeii ansvarar inte för:

• Beslut du fattar eller avstår från att fatta baserat på rekommendationer, beräkningar eller annan information i tjänsten.
• Avvikelser mellan beräknat och faktiskt utfall, exempelvis skillnader mellan en uppskattad besparing och den besparing du faktiskt får efter en åtgärd.
• Förändringar i tredjepartsdata vi förlitar oss på (spotpriser, elskatter, statliga avdrag, branschnycklar) som påverkar rekommendationernas relevans över tid.
• Indirekta skador, följdskador eller uteblivna besparingar.
• Felaktiga rekommendationer som följer av felaktig eller ofullständig indata från dig eller tredje part.
• Tillfälliga driftstopp, datafel eller andra avbrott som inte orsakats av grov vårdslöshet från vår sida.

Vårt sammanlagda ansvar gentemot dig är, i den mån sådant ansvar inte är begränsat enligt tvingande lag, begränsat till det belopp du betalat till Homeii under den senaste tolvmånadersperioden innan skadan inträffade. För avgiftsfria delar av tjänsten är beloppet noll.

Begränsningarna ovan gäller inte vid skada som vi orsakat genom grov vårdslöshet eller uppsåt, eller vid personskada — i sådana fall gäller skadeståndslagen och annan tillämplig tvingande lagstiftning.

Inget i Villkoren är avsett att inskränka konsumenters tvingande rättigheter enligt svensk lag.

Du behåller äganderätten till den information du laddar upp i tjänsten — fakturor, uppgifter om hemmet, svar i formulär och liknande.

Genom att ladda upp information ger du oss rätt att behandla den i syfte att leverera tjänsten till dig, samt rätt att använda anonymiserade och aggregerade data för att utveckla och förbättra tjänsten. Aggregerade data är data där enskilda användare inte kan identifieras.

Homeii, plattformen, varumärket, koden, modellerna och allt innehåll vi producerar tillhör Switchpoint Catalyst AB eller våra licensgivare. Du får en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten enligt Villkoren. Du får inte kopiera, distribuera, dekompilera eller på annat sätt återanvända tjänstens innehåll utan vårt skriftliga samtycke.

När du ingår avtal med oss via internet gäller lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Som konsument har du som utgångspunkt rätt att ångra ett avtal om betald tjänst inom fjorton (14) dagar från det att avtalet ingicks, utan att ange något skäl.

För digitala tjänster gäller dock en viktig begränsning: om du uttryckligen samtyckt till att vi börjar leverera tjänsten under ångerfristen, och bekräftar att du förstår att ångerrätten då upphör, så förlorar du ångerrätten i den utsträckning tjänsten redan levererats. Du kommer att tillfrågas om detta i samband med köp av eventuella betalda funktioner.

Om du vill utnyttja din ångerrätt kontaktar du oss skriftligen på info@homeii.se. Du kan använda Konsumentverkets standardmall för ångerrätt eller ett eget meddelande som tydligt anger att du vill ångra avtalet. Vi bekräftar mottagandet utan dröjsmål.

Eventuell återbetalning sker till samma betalningssätt som det du använde vid köpet, senast fjorton (14) dagar efter att vi mottagit ditt ångermeddelande.

Vi arbetar för att tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt, men kan inte garantera oavbruten drift. Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt eller permanent ändra, pausa eller avbryta hela eller delar av tjänsten — exempelvis för underhåll, säkerhetsåtgärder eller funktionsutveckling.

Vi strävar efter att informera om planerade avbrott i förväg när det är praktiskt möjligt. För akuta åtgärder kan avbrott ske utan föregående varsel.

Funktioner i tjänsten kan komma att läggas till, ändras eller tas bort. Om vi inför en ny funktion som kräver särskilt samtycke kommer du att tillfrågas innan du kan använda den.

Homeii ansvarar inte för dröjsmål eller fel som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, lagändringar, krig, terrorhandlingar, sabotage, naturkatastrof, pandemi, strejk, lockout, omfattande kommunikationsavbrott, strömavbrott, fel hos underleverantörer eller motsvarande omständigheter.

Vid sådana omständigheter förlängs leveranstiden för vår prestation med en tid som motsvarar förseningen, och vi är inte skyldiga att utge skadestånd, vite eller annan ersättning.

Du kan när som helst säga upp ditt konto utan föregående varsel via tjänstens inställningar eller genom att kontakta oss.

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller säga upp ditt konto om du:

• bryter mot dessa Villkor eller mot tillämplig lag,
• använder tjänsten på ett sätt som skadar eller riskerar att skada oss, andra användare eller tredje man, eller
• missbrukar tjänsten — exempelvis genom orimligt hög volym uppladdningar, försök att kringgå rate-limits, eller försök att komma åt data du inte har rätt till.

Vid grova överträdelser kan avstängning ske utan föregående varsel. Vid mindre allvarliga fall kontaktar vi dig först.

Vi kan komma att uppdatera Villkoren. Den senaste versionen finns alltid publicerad på den här sidan, med datum för senaste uppdatering högst upp.

Vid väsentliga ändringar som påverkar dina rättigheter eller skyldigheter informerar vi dig minst trettio (30) dagar i förväg via e-post eller meddelande i tjänsten. Om du inte accepterar ändringarna har du rätt att säga upp ditt konto innan ändringarna träder i kraft.

Om du fortsätter att använda tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft anses du ha accepterat den uppdaterade versionen.

Svensk lag är tillämplig på Villkoren och på din användning av tjänsten.

Om vi får en tvist försöker vi alltid lösa den i samförstånd genom kontakt med oss på info@homeii.se. Som konsument har du även rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för en kostnadsfri prövning av tvisten:

www.arn.se
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm

Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Tvister som inte kan lösas i samförstånd eller via ARN avgörs av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.

Tjänsteleverantör

Switchpoint Catalyst AB
Org.nr 559585-9744
Dalvägen 10, 187 31 Täby
E-post: info@homeii.se (allmänt) · integritet@homeii.se (GDPR-frågor)